Garantia

Nossas semijoias possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme previsto em lei. A garantia cobre exclusivamente:

• Desprendimento do banho por falha no processo de produção;

• Pedras ou componentes soltos por defeito de fábrica;

• Fechos que não funcionem corretamente desde o primeiro uso;

• Quebra decorrente de vício oculto de fabricação.

A garantia é válida apenas para defeitos de fabricação.

O que NÃO está coberto pela garantia

A garantia não se aplica a danos causados por mau uso, incluindo, mas não se limitando a:

• Peças sujas, escurecidas ou manchadas por falta de limpeza adequada;

• Exposição a suor excessivo, perfumes, cremes, cosméticos, produtos químicos ou água (banho, mar ou piscina);

• Quedas, impactos, puxões, amassados ou esmagamentos;

• Armazenamento inadequado (contato com outras peças que possam riscar ou danificar);

• Uso contínuo sem os cuidados básicos recomendados.

Peças com sinais de mau uso ou sujeira não serão trocadas nem reembolsadas.

Solicitação de Garantia

Em caso de solicitação:

1. A peça será analisada em até 5 dias úteis após o recebimento;

2. Confirmado o defeito de fabricação, a troca será realizada sem custo;

3. Caso seja identificado mau uso, a garantia será negada e a peça poderá ser devolvida ao cliente sem reparo.

⚠️ Os custos de envio e devolução são de responsabilidade do cliente.

Cuidados com suas Semijoias

Para garantir maior durabilidade e preservar o brilho das peças, siga atentamente as orientações abaixo:

• Coloque e retire as peças com cuidado, pois são delicadas;

• Evite contato com produtos químicos como perfumes, cremes, maquiagem e protetor solar. Aguarde a completa absorção desses produtos antes de usar as peças;

• Não utilize durante atividades físicas, pois o suor acelera o processo de oxidação;

• Evite dormir com os acessórios para não quebrar ou enroscar;

• Nunca utilize álcool (líquido ou em gel) ou produtos de limpeza;

• Não tome banho com as peças, especialmente em mar ou piscina;

• Guarde sempre em local seco, limpo e longe da luz e da umidade;

• Armazene as peças separadamente para evitar riscos, amassados ou quebras.

Limpeza das Peças

A limpeza correta é essencial para manter o brilho e evitar a oxidação:

• Utilize água corrente morna e sabão líquido neutro;

• Enxágue bem e seque completamente com toalha macia e, se necessário, com secador;

• Lustre com nossa flanela mágica, enviada como brinde em todos os pedidos.

⚠️ Danos causados por quedas, batidas, amassados, riscos ou uso inadequado caracterizam mau uso e acarretam a perda da garantia.

Ao guardar suas joias, escolha sempre locais secos, limpos e longe da umidade, como pias e banheiros.